고객지원

11.17(수) 12:00 에 보안 강화를 위해 나라장터 보안모듈이 아래와 같이 업데이트될 예정입니다.
(v0.4.9.R.0033 → v0.4.9.R.0034)

일부 PC 환경에서 보안모듈(G2BRUN) 업데이트 시 아래와 같은 문제가 발생되는 경우에 대한 해결 방안을 알려드립니다.

1-1) 증상 : 나라장터 및 안전입찰 2.0에서 보안모듈 업데이트(설치) 진행 중 반응이 없음
1-2) 조치방법 (붙임 #3 파일 참조)
가. 실행 중인 프로그램을 종료
- 작업 중인 문서 등이 있으신 경우 저장 후 정상적인 종료
나. PC를 재부팅 후 안전입찰 2.0을 실행하지 않고 일반 PC 환경에서 나라장터 접속
다. 보안모듈(G2BRUN) 업데이트 재실행

2-1) 증상 : 인터넷 익스플로러 사용자 중 [여기]를 눌러도 반응이 없거나, 업데이트 팝업창이 나오지 않는 경우 등
2-2) 조치방법 : 붙임 #2 파일 참조

3) 부득이 위와 같은 조치 이후에도 동일 증상으로 업무에 지장이 있는 경우, "안전입찰 예외적용신청서"를 제출하여 일시적으로 안전입찰 예외적용이 가능합니다.

※ 안전입찰 서비스 예외적용 신청 및 신청내역 확인은 "나의 나라장터 → 안전입찰서비스 → 예외적용 신청내역" 에서 신청 및 확인 가능합니다.

※ 업데이트 이후에는 이전 버전을 사용하실 수 없습니다.

붙임 :
1. 보안모듈 업데이트 정책 1부.
2. 로그인모듈관련증상 해결방법 1부.
3. 로그인모듈 업데이트 관련 안전입찰 오류 해결방법 1부. 끝. 

문의처 1588-0800

• 577581_0_1. 보안모듈 업데이트 정책.pdf
• 577581_1_2. 로그인모듈관련증상 해결방법.pdf
• 577581_2_3. 로그인모듈 업데이트 관련 안전입찰 오류 해결방법.pdf